Política de reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias. Isso significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme a legislação brasileira aplicável. Para solicitar o cancelamento e receber as orientações de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail informado nesta política 

Para devoluções realizadas dentro da política comercial de 30 dias da Stylar, após o prazo legal aplicável, o produto deverá estar, sempre que possível, na mesma condição em que foi recebido, sem sinais de uso indevido e acompanhado de seus acessórios e embalagem original. Esta condição não limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável. Poderemos solicitar o número do pedido ou comprovante de compra para localizar a compra.

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco por vakcomerciodeprodutos+store76@gmail.com.

“Após a aprovação da solicitação, enviaremos as instruções de devolução e informaremos o endereço autorizado para envio do produto. Não envie o produto para qualquer endereço sem receber previamente nossas instruções de devolução.”

“Se a devolução for aceita, enviaremos as instruções necessárias sobre como e para onde o produto deverá ser enviado.”

Entre em contato conosco por vakcomerciodeprodutos+store76@gmail.com se tiver dúvidas sobre devoluções.

Danos e problemas
Inspecione o pedido ao recebê-lo e entre em contato conosco de imediato se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções/Itens sem devolução
Alguns produtos podem possuir condições específicas de devolução por razões de higiene, segurança, personalização ou natureza do item. Essas condições serão analisadas conforme o produto e a situação apresentada. Nenhuma dessas condições limita os direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável, inclusive em casos de produto com defeito, avaria, envio incorreto ou exercício do direito de arrependimento quando aplicável.

“Itens adquiridos em promoção seguem as mesmas condições de devolução e os direitos previstos na legislação aplicável. Para cartões-presente, entre em contato conosco para verificar as condições aplicáveis.”

 

Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você tenha o que quer é devolver o item e, uma vez que a devolução for aceita, fazer uma compra separada do novo item.

Reembolsos
Após recebermos e analisarmos a devolução, informaremos sobre a aprovação do reembolso. Quando aprovado, o valor será devolvido pela forma de pagamento aplicável à compra. O prazo para o valor aparecer poderá variar conforme a instituição financeira ou meio de pagamento utilizado.

Nos casos de exercício do direito de arrependimento ou demais situações previstas pela legislação aplicável, o reembolso será realizado de acordo com os direitos assegurados ao consumidor.

Caso tenha dúvidas ou não identifique o reembolso após a confirmação, entre em contato conosco pelo e-mail vakcomerciodeprodutos+store76@gmail.com.